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關于推進商貿流通企業復工復產的指導意見

發布日期:2020-02-24 15:57 信息來源:省商務廳

 

各市商務局:

為認真貫徹落實省委常委會精神,堅持疫情防控和復工復產“兩手抓”“兩手硬”“兩戰贏”工作要求,努力實現“兩確保三爭取”工作目標,現就商貿流通企業復工復產問題提出如下指導意見。

一、總體目標和要求

全面落實黨中央、國務院和省委、省政府有關疫情防控工作的決策部署,堅持疫情防控與企業復工兩手抓,突出商流、物流、資金流融匯暢通,加快推動商貿流通企業安全有序復產,確保打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰,確保行業領域企業健康發展、保持活力。

二、主要任務

1、全力做好復工復產工作。按照“風險受控、一企一策、屬地確認”原則,根據行業經營特點,結合落實疫情五色圖和“健康碼”機制,認真做好批發、零售、餐飲、住宿、美發、家政、洗染等生活服務行業的復工復產工作。各地要結合疫情的形勢,以兼顧疫情防控和群眾生活需要為導向,研究制訂本地區商貿流通行業的優先復工順序,并有序抓好工作推進,逐步恢復正常生產生活秩序。

2、全力做好疫情防控工作。指導行業企業打好疫情防控殲滅戰,嚴格落實防控措施,完善風險處置預案,嚴防發生聚集感染等問題。認真抓好《商場和超市衛生防控指南》的貫徹落實,并積極會同衛健部門,借鑒完善餐飲、住宿、家政、公益農產品市場等防控指南,全力守好疫情防控底線。

3、全力做好服務保障工作。采取多種形式,深入開展行業企業“三服務”活動,深入掌握了解實情,加強對企業服務和指導,對于卡脖子行業的復工復產,各地可結合實際,采取派駐企業指導員、建立聯系機制等方式,點對點的加強服務,確保企業盡快達到滿產。

4、全力做好政策紓困工作。結合本地實際,有針對性地制訂行業解困政策,幫助企業度過難關。加強各類要素支持,了解掌握疫情期間企業經營融資、社保、稅收等方面需求,并積極協調有關部門按省統一部署解決。

三、有關要求

1、責任落實要到位。要落實好企業主要負責人防疫工作第一責任人的職責,嚴格履行承諾,確保各項防控舉措落實到位。要嚴格執行健康碼上崗制度,督促員工做好個人衛生防護,所有員工佩戴口罩上崗,每日組織員工早晚兩次檢測體溫,開展健康打卡并核查信息,“一人一檔”做好登記。要加強營業場所全面通風和環境衛生消毒,禁開中央空調,經營店堂等重要區域和電梯間、衛生間等公共部位要消毒到位;營業現場的垃圾桶應增加清理頻次,保持清潔衛生。在營業場所門口醒目位置設置或張貼“佩戴口罩入場”提示,安排專人提醒顧客在進入營業場所之前佩戴口罩,對每位顧客“掃碼+測溫”進入,有條件的可設置紅外測溫儀。不得組織促銷、展覽展示等聚集性活動。建立應急預案,加大應急情況處置,對可能造成人員密集的區域提前采取措施加以規避,如有員工出現發熱、胸悶、乏力等異常癥狀,應第一時間報告屬地政府,并實施隔離、送醫等措施。餐飲等場所應由屬地政府指導把控,嚴格落實通風、限流措施,避免人員過于密集,不得提供堂食。

2、工作指導要到位。要堅定防聚集,各經營場所要適度控制客流量,避免集體餐食、集中會議培訓,暫停母嬰室、兒童游樂場所、室內娛樂場所服務,餐飲企業不提供堂食,美容美發業鼓勵網上(電話)預約、店內一一依次服務。要分行業有序復工,原則上按照超市(農貿市場)、便利店(社區商業)、倉儲企業(含生活必需品電商平臺)、物流配送企業、餐飲業(限配送或自提)、百貨商場(商業綜合體)、美容美發、家政、洗染業等生活必須服務行業優先復工,娛樂行業(影院、KTV等)、足浴和洗浴等行業領域視情復工。在具體某一行業領域復工組織過程中,要堅持抓骨干、龍頭企業,優先安排規模大、防控能力強、履行社會責任好的企業復工。要把握好工作的節奏,各地可結合本地實際情況,以保障生活,服務疫情防控為導向,靈活調整行業復工順序,靈活掌握復工企業范圍,真正做到“兩手硬”“兩戰贏”。

3、統籌協調要到位。要加強工作統籌,在制訂和實施相關行業企業復產復工方案過程中,要站在全局考慮問題,同步謀劃推進行業上下游、供應鏈企業的復工,確保實現不但開門營業、而且順暢高效的目標。要加強與相關部門的協調溝通,必要時可成立工作專班,實時跟進和研究解決重點行業復產復工遇到的問題。要搞好疫情防控形勢下涌現的新業態、新模式推廣,鼓勵各行業企業實施融合提升發展,積極采取員工共享、改進服務方式等,著力提高行業企業抗風險的能力。

附件:商貿行業防護相關參考標準


浙江省商務廳

2020年2月20日



參考標準:

新型冠狀病毒肺炎流行期間商場衛生防護指南

國務院應對新型冠狀病毒肺炎

疫情聯防聯控機制綜合組

一、適用范圍

本指南適用于新型冠狀病毒肺炎流行期間,正常運營的商場(商業綜合體)等的衛生防護。主要內容包括經營場所運營管理、環境衛生要求、加強清潔消毒、個人衛生防護和功能區要求等。

二、經營場所運營管理

(一)落實主體責任。商場負責人是疫情防控第一責任人,建立防控制度,做好員工信息采集工作。

(二)提高風險防范意識??赏ㄟ^視頻滾動播放或張貼宣傳材料等,加強從業人員和顧客對新冠病毒感染的風險防范認知。

(三)加強健康管理。員工在崗期間注意自身健康狀況監測,當出現發熱、咳嗽等癥狀時,要及時匯報并按規定去定點醫院就醫。合理安排從業人員輪休。

(四)實施人員體溫檢測。應當在經營場所門口設置專人對每位上崗員工和顧客測量體溫,體溫正常方可進入。

(五)所有人應當佩戴口罩。所有員工佩戴口罩上崗.安排專人提醒顧客在進入大型商場之前佩戴口罩,回家后注意洗手;顧客不戴口罩時,拒絕其進入大型商場購物。

(六)禁止組織聚集性活動。避免集體餐食,集中會議、培訓、娛樂等;不得組織開展大規模促銷活動、展覽展示等聚集性活動,員工應當避免自發性的聚集活動。

(七)暫停部分服務設施。暫停母嬰室、兒童游樂場所、室內娛樂場所服務;無法暫時關閉的,必須對全部公共設施進行消毒后開放。

(八)實行錯時分桌就餐。員工應當采取錯峰、打包的方式就餐,可考慮一人一桌就餐;避免聚集堂食用餐,盡量減少近距離交談。

(九)合理使用電梯。所有人員乘梯時相互之間注意保持適當距離;低樓層購物推薦走安全通道,較高樓層優先使用扶梯并盡量避免與扶手直接接觸,高樓層乘用直梯時,不要直接用手接觸按鍵并快進快出。

(十)設置應急區城??稍诮洜I場所內設立應急區域;當出現疑似癥狀人員時,及時到該區域進行暫時隔離,再按照相關規定處理。

三、環境衛生要求

(一)加強室內通風。在保證經營場所溫度達標前提下,加強室內空氣流通,首選自然通風,盡可能打開門窗通風換氣,保證室內空氣衛生質量符合《公共場所衛生指標及限值要求》(GB37488-2019)。

運行的空調通風系統應當每周對開放式冷卻塔、過濾網、過濾器、凈化器、風口、空氣處理機組、表冷器、加熱(濕)器、冷凝水盤等設備部件進行清洗、消毒或更換。若場所內空調無消毒裝置,需關閉回風系統。

(二)垃圾清運處理。每天產生的垃圾應當在專門垃圾處理區域內分類管理、定點暫放、及時清理。存放垃圾時,應當在垃圾桶內套垃圾袋,并加蓋密閉,防止招引飛蟲和污染其他食品和器具。垃圾暫存地周圍應當保持清潔,每天至少進行一次消毒。

(三)其他衛生要求。確保商場地面無污水。下水道口應當每天清潔、除垢、消毒。確保公共衛生間及時清潔,做到無積污、無蠅蛆、無異味。

四、加強清潔消毒

(一)加強餐飲具消毒。員工用餐場所應當保持通風換氣,加強公用餐(飲)具的清潔消毒,餐(飲)具應當一人一具一用一消毒,每日對餐桌椅及地面進行清潔和消毒。

(二)物體表面清潔消毒。應當保持環境整潔衛生,每天定期消毒,并做好清潔消毒記錄。對高頻接觸的物體表面(如收銀臺、柜臺、休息區、服務臺、游戲機、電梯間按鈕、扶手、門把手、公共桌椅座椅、公共垃圾桶、購物籃、購物車、臨時物品存儲柜等),可用含有效氯250mg/L~500mg/L的含氯消毒劑進行噴灑或擦拭,也可采用消毒濕巾進行擦拭。建議每天至少在營業前消毒一次,可根據客流量增加情況適當增加消毒次數。

(三)垃圾桶消毒??啥ㄆ趯暗壤⒎湃萜鬟M行消毒處理??捎煤行?50mg/L~500mg/L的含氯消毒劑進行噴灑或擦拭,也可采用消毒濕巾進行擦拭。

(四)衛生潔具消毒。衛生潔具可用有效氯含量為500mg/L的含氯消毒劑浸泡或擦拭消毒,作用30分鐘后,清水沖洗干凈,晾干待用。

(五)消毒工作服。定期更換工作服??捎昧魍ㄕ羝蛑蠓邢?0分鐘,或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分鐘,然后常規清洗。

(六)方便顧客洗手。確保經營場所內洗手設施運行正常,在問詢臺和收銀臺等處配備速干手消毒劑;有條件時可配備感應式手消毒設施。

五、個人健康防護

(一)佩戴口罩。從業人員在崗時應當佩戴防護口罩,與顧客交流時不得摘下口罩。顧客在商場內要一直佩戴口罩。

(二)保持安全距離。從業人員與顧客服務交流時宜保持一定距離和避免直接接觸。

(三)注意手衛生。工作人員在上崗期間應當經常洗手,可用有效的含醇速干手消毒劑;特殊條件下,也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑;有肉眼可見污染物時,應當使用洗手液在流動水下洗手。在工作中避免用手或手套觸碰眼睛。

(四)商場內的重點防護人群包括柜臺銷售人員、收銀員、接貨員、理貨員、保潔員、保安等與顧客接觸較多的工作人員,需要注意在上崗時佩戴手套和口罩。

(五)接貨員和采購人員傳遞文件或物品的前后都要洗手,傳遞時都要佩戴口罩;對于負責收發文件或其他用品頻繁的工作人員,應當佩戴口罩和手套。

(六)收銀員優先采用無線掃碼支付方式,有條件的商場現金收銀崗位人員可配護目鏡。

(七)商場快遞交接優先考慮網絡下單付款和使用快遞柜辦理交接。

六、商場功能區要求

(一)商場中的酒吧、舞廳、電影院、電子游戲廳等人員密集的娛樂區域應當考慮關閉。

(二)商場中的學習培訓機構應當暫停組織集中學習培訓,推薦使用網絡遠程授課方式。

(三)商場中的服裝專賣店等物品銷售區,銷售人員與顧客交談時保持1米及以上距離,盡量不要直接接觸;視情況適當控制銷售大廳的顧客人員數量。

(四)商場中的運動健身區,建議顧客適當縮減健身時長;顧客健身時應當相對分散。

(五)商場中的餐飲集中區,應當推薦顧客采用打包帶走方式用餐;或提供遠程網絡訂餐,顧客取餐時注意不與服務人員直接接觸。

(六)關于商場中的超市,環境衛生防護可按照專門要求辦理。

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